Devoluciones

Los productos vendidos a excepción, si es el caso, de aquellos como ropa interior, trajes de baño, medias, accesorios para el cabello y joyas, tendrán cambio o podrán ser devueltos en un plazo máximo de 5 día hábiles. Éstos no podrán presentar ningún tipo de modificación o daño y deberán ser entregados en su empaque original si aplica, con sus respectivas marquillas o distintivos sin alteración alguna. Para tramitar algún cambio o devolución EL CLIENTE debe enviar un correo electrónico a la dirección 123@diezcerouno.com, especificando el número de la orden y producto a cambiar o devolver. Los productos que soliciten devolución no podrán presentar ningún tipo de rasgones, raspones, ruptura de materiales (cuero, sintético, textiles), así como de partes que conforman el producto y demás accesorios ocasionado por el mal uso del producto. Tampoco podrán presentar cambios en el color, tonalidad y texturas que sean naturales del material del producto, olores a perfume, cigarrillo, etc .DiezCeroUno.com dispondrá el(los) productos para realizar el cambio o la devolución del dinero, siempre y cuando la solicitud del cliente cumpla con los plazos y carácteristicas mencionadas con anterioridad.